和你的用户谈一场恋爱吧

和你的用户谈一场恋爱吧 最近读了一篇文章叫互联网的女性主义特征,大体意思是说:互联网的世界中虽然有男有女,但现如今的产品越来越重体验,重情感和去中心化等都说明了互联网时代的用户具有强烈的女性主义特征。既然如此我们在设计产品时不妨把用户当做自己的女朋友谈一场恋爱吧,只不过对象从女朋友变成了用户,下面一些零星感悟。 第一步:建立良好的第一印象 大多数人都不是高帅富,因此在女孩子的眼里保持干净整洁的外表永远好过邋里邋遢和不修边幅。视觉设计也是一样,即便不能做到完美,也至少要简洁明快,切忌堆砌过多华而不实的装饰,了解什么叫做过犹不及。当然不可否认的是,有时候越简单才越难设计。 第二步:突出产品核心优势优点 视觉设计是整个用户体验中的核心环节之一,也是对产品内容的包装和承载。在谈恋爱中相当于包装自己,对自己的最大优点做有效的推广和强调。所以视觉设计要符合产品特性,要突出产品最大的优点,让用户能够第一时间感受到产品与众不同的地方。 第三步:增强沟通与交流的可能性 谈恋爱的过程中最重要的一个步骤就是沟通和交流,要有效的激发对方和自己交谈,从而了解对方,也让对方了解自己。视觉设计好,也会增强用户使用产品的意愿,也就相当于提升了用户和自己交流的可能性。所以视觉设计在有效传达产品理念和特征的基础上,还需要发挥视觉设计者的主观能动性,让产品表现得更加有趣,更加生动,吸引用户使用。 第四步:综合了解信息,投其所好 要充分、全面的了解恋爱对象,然后才能投其所好,获得对方的青睐。视觉设计不应该是无源之水无本之木,仅凭设计者个人的喜好进行设计,而是应该发挥团队协作的力量,充分通过对前后端工作、信息的了解构建设计的基础。比如对产品本身有足够深的了解,对目标用户的研究信息有全面的掌握,这样才能成为用户与产品之间沟通的重要桥梁,发挥出视觉设计应有的作用。 第五步:共同成长,不断调整 谈恋爱是一个互相适应、互相改变的过程,逐渐达到双方契合的目标。视觉设计也是一样,再牛的设计也不可能一成不变永保王者地位,影响视觉设计的因素有很多,行业潮流、竞争对手的变化、用户喜好、产品变化都是其中的重要组成。所以需要不断根据产品的变化、用户需求的变化进行调整,与产品、用户共同成长。 来源:腾讯CDC



跨圈,跨界才能让你玩好互联网

跨圈,跨界才能让你玩好互联网

最近3个月我写了一些文章,这些文章被各种类型的网站转载,因为每篇文章我都留了微信号(秦刚 QQ 微信 1111884),所以不少人加我。

加我的人大概可以分成6个圈子:

1.网络营销圈 :这个圈子的人可以用你能够想到的一切网络手段赚钱,他们一般学历不高,很多都是单打独斗,或者小团队运作,但是这些人执行力惊人。而且他们能够第一时间把最新的网络工具用到极致,比如我就知道有个做网络营销的用微信做到年超过10亿的流水的。不过赚钱的是少部分,大部分都不赚钱,就算赚到钱的,因为没有真正积累自己的核心用户,很多人又很快落败了。

2.高大上的互联网圈:这个圈子的人一般学历比较高,都有自己的公司,很多已经拿到VC的投资,或者公司已经上市,做的都是现在热门的方向,比如垂直门户网站,o2o,智能硬件等等,除了少部分公司盈利外,大部分公司都没有盈利,还在烧钱。

3.自媒体圈:这个圈子的人一般由原来传统媒体人或者各个网络公司编辑组成,大部分运营微信公众号,很会炒作概念,不过大部分没有赚到钱。

4.站长圈:原来做个人站长的那批人,现在活得比较苦B,网站流量也不好搞了,收入更是没有,自媒体这波也没有抓住,完全没有方向。

5.电商圈:淘宝,天猫这批人,有人赚到钱,大部分没有赚钱,天天为马云打工。少部分抓到微信这波机会的,转型成功发达,大部分还在迷茫。

6.传统企业圈:传统企业现在都在思考如何利用好移动互联网,不过转型非常困难,主要是思维误区。大部分传统企业以为互联网就是电子商务,一般想转型互联网就是去淘宝或者天猫开店。有些也会做微电商。还有些非常迷恋小米,迷恋雕爷牛腩。知道点互联网思维皮毛,以为自己掌握了互联网真理,实际上自己被带到沟里都不知道。

以上6个圈子的人,网络营销圈的基本上自己圈子内非常活跃,经常交流,互通有无。但是和高大上互联网圈交集不多,看不懂,看不上的心理都有,觉得高大上互联网圈不会赚钱。其实网络营销圈的人如果能够走出自己圈子,和高大上互联网圈结合,特别能够借助vc的力量,很容易做成一个大事情,而不只是赚眼前的快钱,因为快钱来得快也去得快。最典型的例子就是蔡文胜,原来算是站长圈和网络营销圈的,后来借助VC力量做大做强,现在站长多苦B啊,蔡文胜早就成功上岸了。

高大上互联网圈和自媒体圈走得最近,大部分互联网文章都是2者合谋。高大上互联网圈子对网络营销圈子基本看不起,觉得他们太low。实际上如果他们能够真正进入网络营销圈,把他们招数用到自己公司中,有时候会发生非常快速的业绩增长。比如05年的时候,网络营销圈就用SEO赚了很多钱了,但是垂直门户网站没有几个懂SEO的。

我当时在IT世界网,和王通学了SEO思维后,用到垂直门户网站上流量翻了几番,几年后很多垂直门户网站才醒悟SEO可以用到自己网站上,就算是现在很多垂直门户网站都不知道如何真正SEO,特别是手机百度的SEO方法,基本没有几个垂直门户网站知道。我有个兄弟就简单的把手机百度的SEO方法好好用了一下,他一个垂直门户网站的流量就翻了一番,而这些方法在网络营销圈早就不是啥秘密了。

自媒体圈的人都比较清高,很会炒作概念,别说和其他圈子的人来往不多,就是自己圈子内部也相互看不起,经常用文章相互攻击。这个圈子的人普遍有个毛病:自我中心非常严重,最突出的就是以为自己就是世界,自己用的产品全世界都用,自己不用的产品全世界都不用。比如他们不用QQ空间,就以为全世界人都不用QQ空间。自媒体圈的人普遍没有怎么在互联网赚到钱,能够赚到也就是一些公关费,所以自媒体圈和高大上互联网圈子走得最近,因为金主在那里。自媒体圈的人最喜欢写的文章就是指点江山的文章,比如马云下一步应该如何走,马化腾又犯了啥错误,雷军的互联网思维之类的牛B文章。

我对自媒体圈的建议就是不要只盯着高大上的互联网圈子,多看看其他圈子的人是怎么赚钱的。同样是码字的,有不少网络营销圈的人在QQ空间上一年也能够赚到几百万,比如有个懂懂日记,每天就在QQ空间上写日志,写自己身边发生的事情,写网络上的商业机会,一年光付费阅读的收入估计也在300万左右,再加上其他的一些收入,目测1年赚500万不是太大问题。

站长圈大部分是宅男,有些懂技术,有些啥技术都不懂,做个人网站主要是因为不用和人打交道。没有啥好说的,自己走出去吧,时代真的变了。

电商圈内部也经常交流,整天就研究如何搞定淘宝小二,如何做直通车等等,电商圈有时候就是淘宝圈,天猫圈。电商圈要赚到钱,一定要离开淘宝圈做电商,淘宝只是电商的一部分,很多真正赚到钱的电商都是全网电商。

比如我的一个朋友,他做的是医药电商,在淘宝上有自己的品牌店铺,同时有自己独立的垂直电商平台,还有自己的单页面独立品牌电商网站,也在微信上有自己的微店。最绝的是他用垂直门户网站的思路来做电商,由原来每天2万IP做到60多万IP,没有花一分钱,现在每个月的流水都能够去到几个亿。未来的电商方向我认为就是全网电商,而且是有自己核心用户,铁杆粉丝用户的全网电商。

传统企业圈 和 电商圈的交流最多,很多时候传统企业认为互联网就是电商,其实这个是个大误区。很多传统企业其实不适合做电商,比如汽车行业,最适合是最O2O,怎么把你的品牌用互联网的手段给打造成强势品牌,怎么用移动互联网圈你的核心用户,铁杆粉丝等等。

我对传统企业圈的建议就是少和电商圈混,多找互联网实战专家交流,让他们给你们介绍适合你们的互联网战略战术,结合自己企业实际情况做出自己的互联网转型布局。对那些痴迷小米模式的传统企业来说,他们最大的问题就是没有明白小米的成功不只是模式的成功,而是创业团队让他们成功,小米8个创始人里,大部分都是在互联网混了10多年的,1万小时的理论在哪里都是适用的。如果你的团队里,完全没有懂互联网的,你学小米,一学一个死,有空我会写篇类似的分析文章。

不管你是哪个圈子的,想做大做强,想办法走出去自己的圈子,多和其他圈子的人交流,多和其他行业的人交流,应该会有很大的收获。

来源:秦刚



新浪微博还可以通过这四大招对微信进行绝地反击

新浪微博还可以通过这四大招对微信进行绝地反击

新浪微博,与微信并列的移动互联网平台,中国的Twitter,即将在今天走向纳斯达克,曲线图将让一切关于微博的辩论和推测尘埃落定。

财报数据无情估值受挫

按照新浪微博不久前宣布的IPO(首次公开发行)预期条款,总市值约为34.6亿美元,约为年初市场给出的估值的一半。新浪微博的SEC F-1/A增补文件则显示本次融资目标为3.8亿美元左右,低于上个月新浪公布的5亿美元。

显而易见,新浪自身以及市场对微博的上市更加保守。直接影响其估值和融资金额的因素在于刚刚更新的Q1报表:

1.Q1微博营收6750万美元,较上一季度的7142万美元降5%,较上年同期增长161%;上一季度阿里通过红包营销等活动为微博带来的大量的广告收入,从第三季度的2380万美元环比增长了接近20%。

2.广告收入为5190万美元,较前一季度的5605万美元下降7%,较上年同期的1876万美元增长177%,广告营收占总营收比重为76.9%。广告依然是核心模式。

3.2014年第一季度净亏损为4740万美元,同比扩大146.9%。去年Q4净利2456万美元,得益于阿里投资收益。

这不难说明,新浪微博去年Q4的盈利、上市之后的表现均与其大股东阿里巴巴息息相关。阿里这只电商巨鳄,正在向美国资本市场发起最后的冲刺,这一估值超过1000亿美金的资本事件举世瞩目。美国SEC文件披露,阿里持有新浪微博股份将从19.3%上升至32%,新浪持股降至56 .9%。微博对阿里的依赖更加强烈。

如果新浪微博估值越低,阿里为其增持所付出的成本也越少。不过,长远来看,阿里、新浪和微博都不会甘心于微博处于目前这个水平。39亿美金是新浪微博当前的市值,与汽车之家和去哪儿处于同一阵营。微博的参考对象Twitter市值高达303亿美金。而比微博晚出生1年多,用户量均为5亿级别,离盈利还十分遥远的的微信估值则高达数百亿美金,它被视作微博在中国最大的竞争对手,与微博瓜分社交用户和碎片时间。

【IT时代周刊批注】微信所言用户量级虽然是5亿,但是根据腾讯财报,2013年第四季度微信的月活跃用户数只为3.55亿,而这还是微信放款了活跃用户定义后的结果,实际上还要再打折扣。虽然微信目前已经站在了想象力的顶峰。但是作为野蛮增长后期的微信,它的问题也逐渐暴露出来。用入口来换股票的模式,让微信变得越来越重。而微信的封闭性也饱受诟病。用户体验如何与变现相平衡,是微信需要迫切思考的问题。

39亿哪怕是年初的超过50亿美金的市值,对微博来说都不理想。它拥有与微信匹配的用户量级、打开率和使用时长,有着社交网络、新媒体、大数据这些故事,还有阿里和新浪的资源,是否有机会进入100亿美金俱乐部?

四个新故事进入100亿

在中国,100亿美金被视作大型互联网公司与巨型互联网公司之间的分水岭,而目前国内市值或者估值超过100亿美金的,并不多。

新浪微博要让自己体量翻倍,可能还得靠以下几个新的故事。

1.大数据+社交搜索。

新浪微博坐拥超过5亿注册用户,流量排名处于TOP6。活跃度表现不俗。

最新数据显示,微博2014年3月的MAU达1 .43亿,与2013年12月的1.29亿相比增长10 .9%;同时,日活跃用户数也从6140万增长至6700万,增幅约9.1%。这与马航、文章等大事件密切相关。

移动端装机量超过5亿,流量占比高达60%。

用户和流量使之拥有大数据,且有3个特征:1、基于社交关系的UGC;2、具备位置信息和实时性;3、可追溯创建者。

这些数据,以及用户创造数据的惯性成为其核心资产。

微博可以基于这些数据提供分析、预测等服务,将结果售卖给企业;另一方面,可以与社交搜索和精准广告推荐结合起来。目前,这两点商业化几乎还没开始。它们短期内不会带来很大的收入,但却会给资本市场无限遐想。一个成功案例是百度,同样是极度依赖广告模式的公司,在大数据的探索上已经初步摸索出一套方法,被市场认可。

2.移动商业化红利。

新浪微博移动端流量占比60%,但移动收入占比只有20%。而Twitter和Facebook移动收入占比均已超过50%且还在上升。

再看搜索引擎,百度移动收入已突破10%,Google已超过20%。这说明受制于4G网络普及、智能终端普及、移动广告技术以及广告主的意识等影响,中国的移动商业化程度远远落后于美国。

在4G普及、智能手机渗透率提高、移动支付成熟、用户付费意愿加强这几个大趋势下,移动商业化将进入快车道。新浪微博将享受此红利。

3.打好开放牌。

新浪微博有开放平台,开发者数量为12万量级。不过,腾讯30万,百度则有70万。

新浪微博收入只有两块:个人增值和广告收入。来自开放平台的收入从来没有单独拎出来过。百度、腾讯动辄分成数十亿。腾讯未来两年计划分成便超过100亿。

可见微博开放平台进展并不顺利。

开放平台滋生游戏业务,新浪微博又有用户基础和社交特性,是天然的游戏分发渠道和联运平台。微信商业化用手游探路月流水数亿,连陌陌这样的不及1亿用户的创业者接入陌陌争霸之后,月流水也是千万级别。微博对它的开放平台有些浪费。

游戏只是一部分。相比微信新浪微博有开放的特征,坐拥如此多的用户,如此多的数据,更应该帮整个产业把蛋糕做大,让开发者们来帮你赚钱。

新浪的门户思维,曹国伟的财务思维,不再适合微博在移动互联网时代的玩法。

4.投资兼并行为。

新浪微博成为一个单独经济体之后,在资本的支持下将开展一系列运作。投资收购一些数亿美金或更小规模的互联网企业或者创业者。如果新浪微博有很好的投资操盘手,找到并买入/进入合适的对象之后,与自己的业务协同互补,将发生1+1》2的化学反应。

其急缺的社交及IM,可以考虑陌陌这样的创业者(背后均有阿里),拿下日暮西山市值12亿美金的人人也不是没有可能; UC浏览器等渠道则是它渗透到下游的最佳选择;知乎这位勤劳上进的创业者比新浪微博要死不活的“微问”做得好多了。

如何解决好解决四大问题?

1.避免过度依赖阿里。

阿里承诺自去年5月1日起的未来三年内,给其价值3.8亿美元的营销资源。新浪微博当前收入已经有30%来自阿里的这部分预算。如果新浪微博不降低这个比例,就是在吃老本,赚阿里的快钱,伤害用户体验透支微博未来。

而阿里在各个领域均进行了大量的布局,没有一个是它不可或缺的。如有必要它可以抛弃任何棋子,在它上市完成之后,必然会对投资的数十个业务进行重新排位和组合。

2.填补技术短板。

微博坐拥海量大数据,但前期挖掘效果差强人意。不论是广告的精准性,还是搜索结果的准确性,都让人累觉不爱。此前新浪微博在搜索这样的关键技术上竟然采用第三方创业公司云云的技术。该团队已被收购,但创始人刘骏却去百度做了VP。

微博如果想走捷径来弥补技术短板,恐怕不行。只有重视技术,技术才做得好。多学学百度重金挖人、重金投入、产研结合,需要有技术思维和工程师文化,才能吸引到技术能人,进而让技术牛起来。

3.找到产品操盘手。

中国互联网Rule1“如果你去面试产品经理,千万别说你是新浪出来的”;Rule2 “新浪微博没有产品经理”。

在微信这个优等生出来之后,微博产品更是相形见绌。不论是整体产品规划,还是网页微博、桌面客户端、App、微米等一众产品的体验,用户吐槽可以围绕地球一圈了。“未关注者私信”“微信订阅号”这些槽点信手拈来。

做巨头,先打磨产品。腾讯、360、小米都是老师,卓越的产品是伟大公司之母。

4.预防脏数据。

设置更高的注册门槛,避免僵尸粉的日益增多。技术、运营和产品多管齐下防范僵尸粉、防范机器行为。坦率地讲,只要互联网产品有存在营销套利空间便会存在刷、假、水这些现象。App Store、微信、陌陌都难以避免。看一下这几个产品在相关方面的预防、惩戒措施,新浪微博做得十分不够。不知道是有意为之,还是技术跟不上。

相对干净的数据,是好产品的前提,也是大数据有效的前提。新浪微博应设立专门的数据质量管理部门,专门的CDO(不是首席屌丝管,是首席数据官)来确保维护数据,来利用数据。

过去我认为新浪微博长远难以高估,好故事难讲,阿里这个靠山可以支撑其市值逼近50亿美元。要从50亿跨越到100亿美元,成为下一个巨头,新浪微博还得改过自新,重新上路才行。亡羊补牢,为时不晚。

来源:IT时代周刊



张朝阳:互联网在中国竞争最激烈、最公平

张朝阳:互联网在中国竞争最激烈、最公平

在搜狐财经今日举办“新经济新金融”高峰论坛上,搜狐公司董事局主席兼CEO张朝阳针对互联网变革传统行业发表了自己的观点。他认为,相比传统行业,互联网在中国是竞争最激烈、最公平的一个行业。目前,中国互联网在接管中国经济,这速度也较美国更为激烈。

他表示,在中国只有互联网行业真正做到了几乎接近纯粹的市场经济。竞争最激烈、最趋于公平竞争,这是因为背后数据以及产品机制的原因。正是因为这种优越性,使得这些企业如果去做传统行业,或者通过它的技术优越性去扩展传统行业的话,就如同坦克车进入了一个无人之境,并且这种趋势正在上演。

互联网金融是一个自然而然的过程,只要合理放开互联网金融,那么中国的金融业不出十年,将会产生中国的高盛、摩根史丹利,中国伟大的银行和投资银行。

以下为其发言实录:

张朝阳:大家好!我最近感觉到一个最大的变化是,能量,几年前的话,一般这么严肃话题的论坛可能不会有这么高的热情和出席率。往往是一些娱乐的事件,或者好玩的东西才会有。但是我感到现在出席率非常高,大家非常热情,年轻的一代,各个方面对于这种严肃的话题,对于商业、经济、甚至包括国家向何处去的很多话题非常感兴趣,从各个年龄段,以及那种创业的精神,涌现出很多的论坛和很多的讨论,这是我一个比较强烈的感受。

对于互联网金融观察得比较少,也是外行,今天请一些专家来探讨,在这儿之前我想谈两个事情,一个是关于搜狐目前的一个状态和改革。搜狐作为中国的应该说是最老牌的互联网企业,经历了很多很多的曲折的道路,在随着互联网发展过程中,尝试了多种多样方面的商业。到目前为止我们涵盖了很广泛的领域,每个领域基本上都处在一个前三的位置。比如说我们在游戏方面,我们在搜索最近也完成了吸收腾讯投资导致搜狗的一种进展。还有视频领域最近也是不断的在往前走,随着这种视频的进展,但是我们的核心的地带,就是我们媒体平台是我们最重要的一个阵地。这个我们正在做一个深度的改革。

我们必须得理解在这样一个新的时代,在互联网的时代,在一个移动互联网的时代,在内容的产生和分发,以及完全在产生变革的时代,搜狐这样一个老牌的互联网企业,如何能够适应现代的变化,以及真正的做到我们的内容和广大消费者是相关的。我们每天你们看到的内容是不是从我们平台上看到的,内容从哪里来,怎么是你感兴趣的话题,怎么对你无论是生活的乐趣,还是知识增长方面有所助益,这个是我们现在关心的方面。关于财经方面我们也面临着变革,当然论坛的方式也是一种内容的产生方式,其实是一个离线UGC,是一个离线用户产生内容,当然是专家产生内容。你们的话题就会讨论现场所有的表达,都会通过我们的镜头,以及我们的声音和图象,以及文字通过几大平台迅速传播给很多的人,这样的一个论坛,也是一个内容产生的过程。

现在我们的传播平台不仅仅是基于PC门户,而是我们在大量的人在使用着搜狐新闻客户端,以及我们的手机搜狐网,现在叫搜狐网。流量非常的巨大,所以这个是关于内容怎么产生,我们正在做一个比较深刻的变革。希望在不久以后,我们的广大的用户,能够看到搜狐网的全新的一种状态。

另外一个话题,我当然对互联网金融不太了解,在整个互联网金融更大的背景上,我感觉到互联网在全面的可以说是接管中国经济这个现象,我想分析一下为什么会有这样的状态?我觉得互联网在中国在全面的接管中国的经济这件事情,其实比美国发生得更加的剧烈。其实这是给中国提供了一种“蛙跳式”发展的机会,为什么会是这样的?首先是不是这样的?

我举几个例子,大家感觉到是这样的,在我最熟悉的领域,就是在媒体领域,你们可以看到现在的报纸基本上已经从早期的一个渠道和内容共有的状态,每天早上报纸送到你的家门口,或者在报亭里买报的渠道,现在已经变成彻底的消失了,很少有人再去报亭买报纸。报纸很长时间基本上是作为一个内容的产生平台,记者为报纸写文章,是一个内容源,内容的价值依然存在,但是现在报纸的内容的价值也在受到分流,因为自媒体导致人们打开手机,无论是在搜狐新闻客户端还是微信里面分享,看到的内容首先是渠道上完全被这些新型渠道所取代,其次内容不一定是某个报纸的文章。突发的事件可能会是报纸、或者新华社,或者某个传统媒体的文章,但是很多很多有价值、有趣的深度阅读的内容往往来自于一些自由撰稿人,或者自媒体。

另外广播受影响更早,除非你在坐出租车的时候,或者开车的时候听一下,很小众。而电视现在面临视频的冲击,人们现在因为这种延时播放的能力,以及视频很多技术上的一些优势,导致现在人们基本上主要看视频网站。首先,过去一般是电视台播的热播剧可能是被网络视频所播放,人们很多人看了电视台的节目之后,或者错 过以后,就直接在网上看的人数越来越多,后来连这些视频网站发觉自己的流量如此之大,后来干脆说我这么多的流量,就自己来做内容,视频网站首先内容也是从市场上产生的,不像早期的电视台的什么都做,后来电视台把电视剧的内容推向了市场,综艺节目可能像《爸爸去哪儿》,或者《我是歌手》这些领地给电视台来做,而大部分被网民消费的品类推向互联网。

视频网站觉得我们有这么大的流量,我们参与一部分市场型的内容制作过程,搜狐视频也在这个过程,包括最近拍的《屌丝男士》突破15亿播放量,包括今年年度火起来星星的你也是流量很 大,很多电视台没有播放的内容都在网络上特别火。基本上视频网站的取代是一个不可阻挡的过程。最后可能因为客厅战略,导致都是消费互联网的内容,因为大屏幕,最后电视机变成了一个播放器。无论是盒子,还是一个网络电视。基本上互联网全面的在接管媒体。

在通信领域,起初我们还经常打电话发短信,但是现在大部分的人都在用微信。电信和通讯领域基本上也正在被互联网取代。

还有很多其他领域,你可以举所有的领域,基本上都在经历一个被互联网取代的过程。互联网在发明一种新型的生活方式,使得我们传统的方式被取代。这个就是正在中国发生的,而这件事情可能在美国发生的速度并没有这么快。美国人依然在看电视,电视上节目依然非常好看。YOUTUBE只能做用户产生的很多内容,真正专业产生的内容在电视台,因为他们的传统媒体大强大了。

“中国互联网在接管中国经济”的现象,比美国发生得更剧烈的原因是什么?我有一个理论,这个原因首先是,在中国只有互联网行业真正做到了几乎接近纯粹的市场经济。它的竞争是最激烈的,最趋于公平竞争的一个状态。正是因为如此,互联网十几年激烈的竞争产生了最优秀的组织。这些组织以它的创新、它的管理能力、营销能力、企业监管能力、董事会管理能力等方面都显示出了优越性。正是因为这种优越性,使得这些企业如果去做传统行业,或者通过它的技术优越性去扩展传统行业的话,就如同坦克车进入了一个无人之境。那么为什么会产生这样的优秀性?因为这些互联网企业是从成千上万个互联网企业里面,通过激烈的几乎接近公平的竞争产生出来的。所以说一个国家的经济要强大,或者任何地方的经济要想强大,我觉得我最喜欢的一个词儿就是“竞争”,公平的竞争。

当然在美国的情况可能会不一样。因为如果互联网企业试图去做一些传统行业的事情,而美国各个行业基本上都是公平的竞争,拥有完善的法律,情况可能就会和中国不太一样。美国的互联网行业如果想去介入传统的媒体,是很难进去;或者说只能去覆盖一段,而很多传统的媒体依然很强大。比如美国几大传媒公司,或者媒体集团,比如说电视的节目,比如说美国现在的一些报纸:华盛顿邮报,纽约时报,包括CNN等等,美国的传统媒体非常强大。因为他们竞争非常激烈,而中国传统媒体竞争非常不激烈,比起互联网竞争差得远得太多了。

一个真正的竞争环境是关乎企业的生存,如果不竞争就活不下去,整个团队就会彻底消失,这才叫真正的竞争。

为什么互联网行业可以产生公平竞争的机会呢?一个是数据的原因,因为互联网行业是一个网络的效应,它的增长是一个指数级的,传统行业很多资源都是线性的。比如你开一个餐馆,开十个餐馆,你的销售额是十倍,你在这条街、那条街开餐馆可以拿两份钱。但是在互联网上,如果你做一个产品比你的竞争对手好20%,你的营销能力比竞争对手好30%,你的组织的稳定性比竞争对手好10%,所有的这些加起来,最后产生的效果积累就是爆炸性成长。竞争对手可能线性资源比你强,有一栋楼,某个审批,某个项目贷到款等等,这些资源不重要,这样一个组织其实什么都没有。

如果有一个想法,有一个创造,产生一个特牛的产品,这个产品如果比你的产品牛50%,那么产生的网络效果就会产生一千倍的放大。正是因为这种指数的增长,比线性增长快速得多,所以这种数据的选择使得在互联网行业,就会产生最优秀的组织。这些组织具有更好的组织能力、创新能力、管理能力、营销能力,所有的这些能力,而不是说是一块地,有一个审批,可以贷到款或者有什么关系,那些是线性资源。互联网是指数资源、指数竞争。

正是因为特殊的数据形式,导致了在一个中国的这种计划经济和市场经济双轨并存而没有彻底的进入市场状态的一个国家里面,竟然出现了一个几乎接近纯粹竞争的一个行业,那就是互联网行业。当出现这么一个行业的时候,它产生的组织就极其优秀,而这些组织坐上坦克车做传统行业的时候,结果是可想而知的,他将会全面的接管中国经济,所向皆靡。

现在中国的竞争最不充分的行业,金融行业就是其中一个。其实医疗行业也是一个。最近我的一个同事,在医疗健康行业做得很不错,就是爱康国宾,而且最近上市了,在保护极其严重的行业能够走出一条路来,这是一个非常大的突破。很多行业都是保护越严重的,越没有竞争力。让民营企业介入,尤其让互联网行业介入,才有可能改善这个行业。什么叫互联网思维?互联网思维就是由互联网行业的激烈的竞争产生的互联网团队、创始人或者组织,由他们这个组织来做传统行业的事情,或者在他做的事情上扩展到传统行业,这就叫互联网思维。

互联网金融是一个自然而然的过程,只要合理放开互联网金融,那么中国的金融业不出十年,将会像美国的金融业,不是说能达到,但是会出现像美国金融业一样生机勃勃的状态,将会产生中国的高盛,中国的摩根史丹利,中国伟大的银行和投资银行。

以上是我对于互联网金融话题的外围讲的一个背景。因为互联网,我也看到中国经济存在的一个重大的蛙跳式发展机会。我为这件事感到非常激动,我们也是在其中参与。今天至于互联网金融怎么做,这个更专业的话题就交给到会的各位专家,希望大家思想碰撞,产生出最好的内容,通过搜狐这个平台被数千万的网民所分享,谢谢大家!

转自:猎云网



小微金融CEO彭蕾:互联网金融要拼的还是成本

小微金融CEO彭蕾:互联网金融要拼的还是成本

本文源自阿里巴巴小微金融服务集团CEO彭蕾的一次内部讲话,从中我们可以看出阿里在金融服务的看法和观点:

我今天想要讲的从我们互联网屌丝的角度,怎么看所谓的互联网金融。

金融机构对数据的利用远远低于互联网行业

先讲一讲我的理解。

今天的互联网对整个传统的行业改变是一个演进的过程。首先它改变了大家获取信息的方式,所以对传媒这个行业改变是很厉害的。第二,它改变了零售也就是买东西、娱乐的方式,大家今天看,你有多长时间是坐在电视前面的?有多少的看视频是在网上、Pad上完成的?所以它在慢慢改变这一切。

所以我觉得互联网对金融行业的改变只是一个时间问题。

那为什么这个改变会引来这么多的关注呢?因为金融是一个特别高度监管的行业,它本身的复杂性决定我们今天必须小心面对这个事情。所以我觉得现在是一个特别正常的过程。这个过程也是互联网行业、金融行业、监管方三方共同来面对的时候完成的、包括银行在内。

接下来我想讲的就是,互联网的本质是什么。它改变了这么多的行业,他的本质是什么?

其实我们的理解是,互联网的本质,其实是它通过很多很方面的应用获取大家的数据,然后依据这些数据,可以再去延伸出很多的服务和所谓的创新的一些体验。所以我觉得这是互联网的本质,它是数据获取的一个方式。

所以我们今天在看传统的PC、还是移动互联网,说到底还是一种在获取数据的不同终端、设备和不同的应用而已。所以,互联网的本质是——数据。

顺着这个话来讲呢,我自己面对金融一点不成熟的理解是,金融的本质其实也是数据,数据加信用。

今天传统金融机构,其实我就觉得包括像银行开户,放贷时候进行核查,所有的这些都是在获取数据,并且用银行的这种方式去验证他的可信程度,包括你今天要去上一个理财产品,或者提供什么样的产品……所以,我觉得金融的本质,真的就是通过获取数据,并且建立起这一套信用模型。

我想就是说,从这个角度看呢,今天所谓的互联网金融也好,传统金融也好,究其本质,从互联网这个角度看,又回到数据和信用这两个维度上。

然后,借这个机会,我知道今天来的银行界的同仁也非常多,因为我自己跟银行打交道也比较多,我自己感觉到,其实今天传统金融机构在数据的利用以及挖掘上面其实是有非常大的空间的。

说白了,其实像工商银行、兴业银行、还有像中信银行,其实有大量的客户数据、大中小各类企业的数据。但今天就说我们这些金融机构对这些数据的利用,这个我还是不客气地讲,还是远远低于互联网行业对数据的利用。那么,其实传统金融机构转型过程当中,这是非常值得探讨的一个领域。

当然,也有很多现实的困难。因为很多银行行长也跟我说,彭蕾你不知道我们这个包袱也很重,今天你要涉及到数据改造的话,整个IT系统、包括你的业务系统,整个的金融行业数据是散存于各个部门?什么公司金融部、零售、信用卡中心……它这个业务区隔条块是被打散的。

第二个就是说这个转型,IT系统的业务转型短期之内是出不了效应的,你有多大的这个容忍度可以让这样的事情发生?我觉得这其实也是金融机构今天比我们会略微多一点包袱的原因。

但是我自己觉得真的银行大量的数据,是会给社会带来更多的价值。这我是对金融一点粗浅的理解。

端、中间层、大数据平台,缺一不可

最后,我就讲讲今天互联网企业对互联网金融的理解。我们自己的理解,其实分三个层面。

第一个层面叫做“端”。

端是什么意思?今天用支付宝也好、用微信也好,其实都是端。

端是什么?端是应用,端是终端。就是你今天通过手机,通过上网,通过什么网站,通过什么应用,你获取了什么服务,这都是端层面的服务。今天所谓很多的创新——传统的PC网站,现在移动互联网上的应用,都是属于端上的。

还有,通过什么样的管道?包括现在的各种硬件终端:iPad、手机、还有图象,蓝牙……这个领域的创新是无穷无尽的,包括像今天我们在谈论的余额宝也好、小额贷款、刚才讲的一些好的应用……其实这个层面的创新,我自己觉得其实并不是最难的,因为今天互联网给人们带来的生活便利还不够丰富,那么基于项目本身,其实我们的创新并不是很受局限,可以尽情地、天马行空地去想。我觉得这是第一层面,就是端。

第二个层面,就是整个互联网金融的“中间层”。

其实这个层面部分的构建,其实才是真正考验互联网金融机构、传统金融机构能够往下走的健康和持续的部分。

其实再往下走,就是你的客户,你怎么对他归门别类进行整理。那今天我觉得阿里巴巴和支付宝,其实我觉得我们十几年来,我们自己认为做的最大的一件事情是构建一个信用体系。

就像支付宝的第一天,是叫担保交易,就是用这样一个看上去很简单的一个方法解决了信任的问题。

所以我觉得就是像这个部分,对于客户信息的掌握、以及对他行为的这种洞察,你怎么可以通过好的产品去把他实现,这个能力我觉得其实是在中间层面的。

当然随之而来的就是,你在这个平台上,你给用户、给企业提供什么样的产品,你要有一个好的产品平台去支撑。同时后面,既然做了金融服务,那么你后面对支付宝而言,对我们支付清算平台,然后我们资金管理的这个平台——我相信这也是监管机构特别关心的,就是你的资金调拨,你和银行之间的资金往来,包括你对备付金的资金管理,怎么做到规范,同时我们要讲效率,这个它要通过对于数据的分析、以及技术的不断的强化,加以实现的。

 再往下就是整个金融大数据平台。

其实这个金融大数据平台,可以和上面的“端“画一个箭头,是一个循环的总过程——你通过端这边来的数据,直接连到大数据平台,然后这个大数据平台又支撑到你去构建中间层的部分。

所以呢,我们理解互联网金融,其实构建的是——端、中间层、底层的大数据平台,缺一不可。

同时你还要有有几根柱子的支撑,这些柱子是什么?那我就说一下。比如风险控制平台的柱子,一个互联网上开放平台上,怎么去识别比如像黑客来攻击、坏人来盗取你的账户密码、木马钓鱼……

又比如,余额宝资金业务的申购赎回,我敢肯定是基金行业中最高的,所以整套系统的流畅性和稳定性,也是基金系统最高的。

所以这是靠什么?

对金融来说最重要的,所以我就在阿里在做一件事情——我们在去“IOE”,也就是IBM、Orical的数据库、还有EMC的存储,我们现在都把它们去掉,去掉以后用单机的方式去解决。那么这样,你会把IT的成本降低、效率会提升。

这个能力,我也觉得对于未来互联网金融,其实你最终要拼的,除了拼财拼钱之外,还要拼成本!

因为我们去看了银行的IT服务,我们是吓了一跳,我们用不起那么多的大量的服务成本。因为互联网的本质,它是要服务海量的用户的,你如果用那样的一些理念去做的话,可能就从成本上就限制了你不能去服务海量的用户,你就只能服务可控的用户。

所以这个就是我们对互联网金融内部的一点不成熟的看法。

转自:猎云网



快播关闭,转型正版视频网站恐无门

快播关闭,转型正版视频网站恐无门

昨日夜间快播正式宣布关闭,在微博和朋友圈上,朋友们一片“哀嚎”。但说句实话,其实快播的关闭早在预料之中。以做盗版和色情内容为噱头,虽然满足了很多用户的真实刚性需求,但是在几大视频网站的联合围剿以及国家一波又一波的大力打击下,快播最后也只有关闭这一条路可走。

快播在公告里写到:“自2014年3月以来,快播已启动商业模式全面转型,从技术转型原创正版内容。目前主要在做三方面的准备,第一是购买了影视类域名,第二是把云帆搜索和快播娱乐风向标中的涉盗版内容全部技术屏蔽,第三是未来一年投资不低于1亿元购买版权、不低于3000万投入支持国内微剧创新。快播愿意与同行共同推动视频行业正版化的发展,也欢迎社会各界的监督。”

以下东楼针对快播关闭公告所做的解读:

1、转型视频网站,前路渺茫

“第一是购买了影视类域名”,这可解读为快播打算转型做视频网站,并且内容还以影视类为主。东楼看来,这基本上等于是杀入了一片红海,若真是铁了心进入,那真是跟自杀无异,前途非常渺茫。明眼人都知道,视频行业的格局基本已定,该上市的上市,该找干爹的找干爹,像快播这样一个从来没有进入到主流互联网阵营且又跟各大视频网站都结下梁子的的“屌丝”互联网公司,基本上不会有人愿意带着玩。

2、重压之下,被迫关闭

“第二是把云帆搜索和快播娱乐风向标中的涉盗版内容全部技术屏蔽”,这对快播来说一定是一个“最艰难的决定”,但也是一个不得不做的决定。这一方面是几大视频网站联合绞杀的结果,另一方面也跟国家打击盗版有莫大的关系。虽然大多数视频网站起步时都有过盗版的原罪,但是经过九年的发展,早已走过了那个野蛮生长的时代,如今的视频行业的主要玩家,都以正版和自制剧来打天下,盗版影视作品已经在几大主流视频网站上早已销声匿迹。而快播虽然这几年一直”顶风作案“,但却时常会遭到各大主流正版视频网站的集体讨伐,再加之国家对盗版的打击力度逐年加大,这一次终于压垮了骆驼身上最后一根稻草。

3、正版视频行业门槛太高,1亿元无法入门

“第三是未来一年投资不低于1亿元购买版权、不低于3000万投入支持国内微剧创新。”这条可以解读为快播进军正版影视视频行业的决心,但似乎力度不够。在如今这个版权争夺异常激烈的视频行业,一亿元实在是杯水车薪。远的不说,就拿中国好声音来说,其第三季的独家版权就卖出高达2.5亿元。相比之下,快播这一亿元不知道能买到多少有价值的版权。或许可以买一些已经过气的电视剧集充充门面,但在优酷,爱奇艺等已经有较高品牌知名度的前提下,依靠过气剧集不知又能为快播转化多少流量。

其实,快播并不一定非要进入这个烧钱的视频行业,不如转行重新创业做点别的,目前视频行业的进入门槛相当之高,先不说已经有优酷土豆这样的上市公司在前,其他如爱奇艺,搜狐视频,凤凰视频等那个不是有干爹的。快播进入这个行业凶多吉少,完全可以参考下与其命运类似的verycd的转型之路,其转型后其依靠页游赚的盆满钵满。

最后,说点题外话,其实快播进军线下服务业也不错。至少有那1亿3000万不差钱,又那么懂“用户的需求”,运用互联网思维必定炉火纯青,至少要比一些卖情趣用品和煎饼果子的靠谱很多。反正我是怎么认为的。

来源:新浪·创事记     文:李东楼



产品需求文档的写作(五) – 用例文档(UML用例图、流程图)

产品需求文档的写作(五) – 用例文档(UML用例图、流程图)

在产品和技术领域里都有UML的技能知识,而对于产品人员的UML则更多的是指用例图,也就是我所称呼的用户流程图。在讲PRD文档写作的第二篇文章里,我提到了用户流程图的制作,实际上用户流程图是我在产品规则的初期对用例图的一种结构化的表达方式,由于以结构化的方式描述用例太抽象,缺少逻辑性表达,并且那篇文章更偏向于功能性用户流程,还不是实际意义上的用例,因此今天我补文一篇,细讲一下UML用例图和用例文档。

用例文档是由多个用例组成的一份文档,主要用于技术开发与测试使用,他是PRD中的重要辅助文档,用于讲解某个环节的功能逻辑,例如用户注册、活动报名等等功能都是需要用例辅助说明的。用例文档的写作时间在原型设计之后,通常和PRD文档同步撰写。

用例文档中有两个关联文件,分别是用例图和流程图。用例图是UML的一种类图表现方式,是从用户角度描述产品功能,并指出该用户在产品各功能中的操作权限。流程图是通过线框图形的方式描述产品功能的处理过程,主要是描述功能的执行顺序、分支和循环的逻辑。

写用户文档的常用软件是Word,其中用例图和流程图的制作软件常用的是Visio,当然也有用Axure RP软件制作的,例如下面的第三步流程图就是用Axure RP制作的。

一份完整的用例文档分别是由以下三点内容组成,其中第3点的“用例”是描述功能逻辑的部分,根据功能的多少决定有多少个用例。

用例文档的大概组成部分如下:
1、修改记录:每次修改的备注记录,同PRD文档。
2、角色介绍:描述参与系统中的各个角色
3、用例:同下方步骤的第4步,其中第3步中的流程图是直接插入到第4步的流程图表格项中的。

用例文档的模板格式如同以上三点内容,通过Word文档绘制表格,在表格中撰写用例描述,表格的格式和样式参考以下示例图。

1、撰写用例文档的第一步是注明使用产品的各个角色(参与者)和角色说明(角色介绍)。(如下图)

产品需求文档的写作(五) – 用例文档(UML用例图、流程图)

2、第二步是以用例图的方式注明角色在前后端的用例关系。(如下图)

产品需求文档的写作(五) – 用例文档(UML用例图、流程图)

3、第三步是以流程图的方式注明角色在各个功能环节的活动过程。(如下图:以活动报名为示例)

产品需求文档的写作(五) – 用例文档(UML用例图、流程图)

4、第四步则是以用例文档的方式将以上三步整合到一起,并撰写各个功能环节的用例描述。(如下图)

产品需求文档的写作(五) – 用例文档(UML用例图、流程图)

表格说明:
4.1、用例名:此功能环节的名称
4.2、用例编号:在此产品中该用例的编号
4.3、行为角色:参与或操作(执行)该功能的角色
4.4、简要说明:用最少的文字描述一下该用例的需求
4.5、前置条件:参与或操作(执行)此功能的前提条件
4.6、后置条件:执行完毕后的结果条件
4.7、流程图:该功能的角色活动过程(处理过程)图(第三步中的图)

上面示范的用例描述相对简单,也是最常用和基本的用例描述内容,当然也有稍微复杂一点的用例文档,文档中会详细描述使用场景、事件流和信息字段,也有一些用例文档还会插入产品界面效果图。

使用场景主要描述行为角色在不同情况下使用产品时,根据情况或问题给出相应的系统反馈。事件流类似流程图,只不过是通过文字的方式描述角色的活动过程。信息字段主要是描述用例中所用到的数据字段。

这些更多的描述内容取决于个人的习惯,最终目的都是为了描述清晰产品逻辑,因此我的原则就是用越少的文字描述清晰越多的需求说明。(毕竟这些文档是产品开发中的执行文档,文字不在多,表达清晰即可。)

产品需求文档(PRD)的写作:
产品需求文档(PRD)的写作方法(文章的摘要介绍)
产品需求文档的写作(一) – 写前准备(信息结构图)
产品需求文档的写作(二) – 梳理需求(产品结构图和用户流程图)
产品需求文档的写作(三) – 原型设计(手绘原型,灰模原型,交互原型)
产品需求文档的写作(四) – 撰写文档(PRD文档)
产品需求文档的写作(五) – 用例文档(UML用例图、流程图)

本文出自 产品经理 唐杰



产品需求文档的写作(四) – 撰写文档(PRD文档)

产品需求文档的写作(四) – 撰写文档(PRD文档)

前三篇文章我们逐步梳理了产品的信息结构、框架结构、界面结构(原型),这一步我们就要根据之前完成的工作,开始正式撰写产品需求文档了(PRD文档)。

通过之前的准备工作,我们更加清楚了产品的需求,并细致的考虑了方案的可行性,从而减少与避免了撰写文档时容易忽略的细节黑洞。

PRD文档没有标准的规范,也没有统一的模板,每个公司都不一样,并且每个人也不一样,这个取决于个人习惯和团队要求。虽然PRD文档没有标准的规范,但是有两项是必不可少的,那就是文件标识和修改记录。文档在撰写过程中,我们可以自行不断的修改完善,但是如果正式发布或交给团队其他成员后,一旦有了修改,为了文档的同步,我们就需要标注出文档的修改内容,备注修改记录。关于文件标识和修改记录,大家的格式都大同小异(如下图)。

产品需求文档的写作(四) – 撰写文档(PRD文档)

PRD文档的形式常见的有以下三种:Word、图片、交互原型

一、Word

这是传统意义上的PRD文档,主要有四个部分组成(具体视你的产品要求进行划分),分别是:结构图、全局说明、频道功能、效果图。(在第一篇文章里我有讲过,PRD文档的阅读者更多是偏向于技术人员,因此PRD文档目的性很明确,就是要描述产品的功能需求,所有PRD文档是没有关于市场方面的描述,同时我也建议大家尽量减少不必要的文字,在能够让阅读者看懂并且了解产品意图的情况下,文字越少越好。这主要是因为绝大多数人是没有足够耐心认真看完PRD文档的,因此我们要尽量减化文档内容。)

1、结构图:
1.1、信息结构图:主要是辅助服务端技术人员创建或调整数据结构的参考文件
1.2、产品结构图:主要是辅助设计和技术开发人员了解产品的全局结构,他和用户流程图不一样,产品结构图只是罗列出产品的频道和页面。

2、全局说明:主要讲解产品的全局性功能的说明,例如网站产品的页面编码、用户角色,移动产品的缓存机制、下载机制,这类全局性功能的说明。这里我举一个移动产品的“状态维持与恢复”的例子,示例如下。

状态的维持与恢复
当用户退出产品时(误操作、Home键、锁屏、自动关机),产品需要维持用户操作前的状态,当用户返回产品时仍可以恢复到之前状态,并继续使用。
维持状态包括流程操作、信息浏览、文本输入、文件下载。
锁屏状态时,如果用户在产品中有下载任务时,仍然保持下载。

产品需求文档 示例:产品需求文档的写作(四) – 撰写文档(PRD文档)

3、频道功能:以频道为单位,页面为子项,分别描述产品的频道、页面及页面模块元素的功能需求(格式如下)。

示例格式
1、频道名:频道介绍及需求说明
2、页面1:页面介绍及需求说明
2.1、页面模块1:模块功能需求说明
2.1.1、页面模块1-元素1:功能说明
2.1.2、页面模块1-元素2:功能说明
2.2、页面模块2:模块功能需求说明

在撰写功能需求时,我们需要考虑用户的流程,例如一个“完成”按钮,我们需要描述他完成后,系统要不要给出反馈提示(反馈提示是什么样的形式反馈,内容显示成什么,有没有内容需要调取数据库),或者要不要跳转页面(跳转到哪个页面,这个页面是其他频道页面,还是这个功能的子页面,如果是子页面就需要再描述这个子页面的模块及元素内容)。

4、效果图:效果图是由设计师完成的产品图,和实际开发完成的产品保真度一致。

二、图片

图片形式的PRD文档是基于效果图的说明文件,将传统Word形式的功能需求说明标注在效果图上,这种方式经常使用在移动互联网领域,实际上是图文形式的交互需求文件,只是在此基础上更深入的描述出功能需求。

对于图片形式的PRD文档,我们只需要另外再描述一下全局说明,其他频道页面的需求直接以图片形式展示,这种方式相对于Word文档的纯文字更加生动易读并且直观,因此有一些产品经理非常喜欢用这种方式代替Word形式的PRD文档。

产品需求文档的写作(四) – 撰写文档(PRD文档)

三、交互原型

这里指的交互原型就是上一篇文章讲的原型设计,使用Axure PR之类的交互原型设计软件制作出来的产品原型非常真实和直观,并且原型软件还支持元素标注和导出Word文档,因此很多产品经理都喜欢使用Axure PR来代替Word完成PRD文档。

当我们通过Axure PR制作出产品原型后,实际上他已经是很完善的产品Demo了,因此我们只需要加上元素的标注,在标注中说明功能需求,这样导出的HTML文件相比Word文档更直观易懂,是非常高效的产品需求说明方式。

———

无论你采用哪种方式产出需求文档,最终的目的都是为了方便团队成员理解产品的意图,因此哪种方法能够避免细节黑洞,高效完成产品的设计和研发,那么这种方法就是最有效的方法。

好了,关于《产品需求文档(PRD)的写作》的介绍写完了,一共四篇文章,希望能够帮助到你,如果觉得文章中有什么错误或者有疑问,欢迎评论留言。

产品需求文档(PRD)的写作:
产品需求文档(PRD)的写作方法(文章的摘要介绍)
产品需求文档的写作(一) – 写前准备(信息结构图)
产品需求文档的写作(二) – 梳理需求(产品结构图和用户流程图)
产品需求文档的写作(三) – 原型设计(手绘原型,灰模原型,交互原型)
产品需求文档的写作(四) – 撰写文档(PRD文档)
产品需求文档的写作(五) – 用例文档(UML用例图、流程图)

本文出自 产品经理 唐杰



产品需求文档的写作(三) – 原型设计(手绘原型,灰模原型,交互原型)

产品需求文档的写作(三) – 原型设计(手绘原型,灰模原型,交互原型)

上一篇文章我们通过思维导图将想法进行了结构化梳理,接下来我们就需要进行方案的可行性推演,验证产品功能是否可行,预估项目要花多少人力物力,因此我们就要通过原型设计进行相关需求的论证。一开始就撰写PRD文档,我们很难对产品进行各方面的评估,也无法得知方案的可行性,并且无法直观细致的考虑产品。

原型设计是帮助我们更细致的思考,并做各项需求的评估,同时也是将自己脑海里的想法进行输出,通过原型设计后,我们就可以进行产品宣讲了。相对于之前抽象的文字描述,原型则更加清晰产品的需求,设计和技术人员或者老板也能够更加直观的了解到产品意图。

原型设计是将结构化的需求进行框架化,因此原型也被称为线框图,具体的表现手法有很多种,相关的辅助软件也有很多,例如:Axure RP、Balsamiq Mockups、UIDesigner等等。

当到了原型设计这一步时,已经不仅仅是构思了,我们需要更加深入的了解每个页面上的元素和这些元素的属性。例如按钮元素,我们就需要考虑这个按钮的功能,并且这个功能操作后带给后端和前端的反馈。举例这个按钮是注册会员按钮,用户操作后,第一步逻辑是验证用户输入的信息是否合法,不合法则给出前端反馈;合法则和后端通信验证是否已经存在同样信息,已经存在则给出前端反馈,不存在则进入下一步,注册成功;注册成功后的反馈是跳转页面,还是弹出层提示用户完善资料,这些都是需要更详情的考虑的。当然这些更细致的思考是留在需求文档撰写时的,而此时我们需要做的就是把这些元素通过原型表现出来。

原型设计的表现手法主要有三种:手绘原型、灰模原型、交互原型

1、手绘原型

因为原型也被称为线框图,因此手绘是最简单直接的方法,也是最快速的表现产品轮廓的手法(如下图)。

产品需求文档的写作(三) – 原型设计(手绘原型,灰模原型,交互原型)

手绘原型在初期验证想法时非常高效,也方便讨论和重构,同时也适合敏捷开发时快速出原型。

2、灰模原型

灰模原型是由图形设计软件制作而成,我最常用的软件是PhotoShop和FireWorks,相对手绘原型,灰模更加清晰和整洁,也适用于宣讲,但是需要产品人员熟悉使用图形设计软件(如下图)。

产品需求文档的写作(三) – 原型设计(手绘原型,灰模原型,交互原型)

灰模原型常用于移动互联网产品的设计,由于移动产品的交互需求复杂,原型设计软件难以高效的表达需求,因此移动互联网产品的设计通常是灰模原型加交互文档组合成PRD文档。(过几天我再详情讲讲移动互联网的产品设计)

产品需求文档的写作(三) – 原型设计(手绘原型,灰模原型,交互原型)

3、交互原型

交互原型是使用原型设计软件完成的原型,常用软件是Axure RP,通常情况交互原型的设计仅早于PRD文档,是产品经理想法推演的最后一步。通过Axure PR之类的交互原型软件制作出来的产品原型,在功能需求与交互需求的表现和正式产品几乎是一致的,所以有时交互原型也被称为产品Demo版。

通常情况下交互原型是产品经理与交互设计师共同讨论确定,然后由交互设计师制作,但是绝大多数的公司是没有交互设计师这个职位的,因此这类工作最终是由产品经理来负责的。(很多公司给视觉设计师的职称是交互设计师,但本质还是视觉设计)

关于Axure PR制作交互原型我在这里就不多介绍了,网络上有很多这类的教程,我个人建议是学习Axure PR时,随便了解一下网站模板的结构,这样可以帮助你更加结构化使用Axure PR。(推荐一个我之前画的原型,网站已经关了,原型当时设计的也比较简陋,有很多缺失的页面,仅供参考看看。)

分享微世界原型Demo(源文件):http://tangjie.me/blog/11.html

以上三种方法并不是渐进的流程,而是三种原型设计的方法,具体取决于你的产品需求和团队要求。

产品经理设计原型是为了帮助自己更细致的思考方案的可行性,也是为了给别人讲解的时候,让听众能够清晰直观的了解产品,同时也是为了确保产品在执行过程中,是按产品经理最初设想的需求和期望完成的。因此产品经理的原型是没有很高的要求的,只要对方能够听懂看懂,使用手绘原型是最高效率的方法。

最后推荐几篇我以前写的文章。

网站产品设计:
产品经理需要知道的SEO知识
网站产品和SEO的融合

移动产品设计:
移动产品之体验设计(PPT)
产品设计原则 之 体验设计(移动互联网产品设计)

下一篇我将讲述产品需求文档的写作要求和模板格式,并且分享一些我的案例文档。

产品需求文档(PRD)的写作:
产品需求文档(PRD)的写作方法(文章的摘要介绍)
产品需求文档的写作(一) – 写前准备(信息结构图)
产品需求文档的写作(二) – 梳理需求(产品结构图和用户流程图)
产品需求文档的写作(三) – 原型设计(手绘原型,灰模原型,交互原型)
产品需求文档的写作(四) – 撰写文档(PRD文档)
产品需求文档的写作(五) – 用例文档(UML用例图、流程图)

本文出自 产品经理 唐杰



产品需求文档的写作(二) – 梳理需求(产品结构图和用户流程图)

产品需求文档的写作(二) – 梳理需求(产品结构图和用户流程图)

上一篇我们将概念想法形成了信息结构,罗列出了产品的所有信息内容,现在我们就要依据信息结构,开始规划产品的功能需求,绘制出产品结构图和用户流程图。首先我们要规划出产品的频道及子频道、子模块或子页面。(如下图)

产品需求文档的写作(二) – 梳理需求(产品结构图和用户流程图)

图注:讲解一下我对于这个思维导图的名词理解
1、频道:某一个同性质的功能或内容的共同载体,也可称为功能或内容的类别。
2、子频道:某频道下细分的另一类别
3、页面:单个或附属某个频道或分类下的界面
4、模块:页面中多个元素组成的一个区域内容,可以有一个或多个,也可以循环出现(例如:文章列表)
5、模块元素:模块中的元素内容,以文章列表举例:文章标题、文章摘要、文章发布时间,这些都是元素,都是组成模块的内容,同时他们也是可以循环出现的。元素的类型可以是:文字、图片、链接等等

如果你学过网页设计,或者了解Web产品的模板机制,你就能够理解这些名词了。如下图所示,这是我的博客的首页结构。

产品需求文档的写作(二) – 梳理需求(产品结构图和用户流程图)

当我们规划出频道后,我们就需要以用户的视角进行一步一步的模拟操作,逐渐完善产品的结构导图。我称为用户流程图,用于展现产品经理脑海中比较抽象的产品逻辑,也是产品经理对自己脑海中的产品想法进行梳理的一个过程。(如下图示例)

产品需求文档的写作(二) – 梳理需求(产品结构图和用户流程图)

这样做的目的就是梳理产品逻辑,让我们清楚的知道产品有几个频道,频道下面有没有子频道或者有多少个页面,这些页面里又有哪些功能模块,这些功能模块里又有哪些元素。这样我们就模拟了用户的整个操作流程,逐一的将产品的所有功能界面操作了一遍,也列出了产品结构图和用户流程图。

产品需求文档的写作(二) – 梳理需求(产品结构图和用户流程图)

有了这份结构导图,我们可以对产品进行鸟瞰式考虑和完善,当有问题时,修改起来也比原型和文档方便很多。这样的方法同样适用于移动互联网产品的规划,并且比起Web产品更加容易梳理产品结构。

以上讲的都是前端面向浏览者的用户流程,但是如果规划的是一个平台级的大众化产品就不能从前端进行梳理了,例如CMS、BBS之类的程序,他们采用框架式开发,将功能与模板独立,前端的界面布局仅仅是通过模板机制的标签调用,因此在做产品规划时,前端是涉及不到的,也不应该从前端入手。遇到CMS类平台产品的规划,也同样使用这样的方法,只不过是从后台入手模拟管理员的流程。

PRD文档写前准备就是让我们先通过思维导图梳理思路,明白产品有多少个频道、有多少个页面、页面有多少个功能模块、功能模块有多少个元素,逐步的将脑海里的想法明确梳理成结构。虽然已经明确了产品的结构,但是这样的思维导图对于设计与技术人员依旧是抽象的,他们仍然看不懂,同时对于产品经理自己来说,这样的结构图也是没有经过推演的,具体是否符合产品逻辑,是否符合用户体验,都是没有深思过的,因此我们接下来就要进行原型设计,开始具体的考虑结构方案的可行性。

下一篇我将讲解原型设计的几种方法,并说明为什么原型设计要早于产品需求文档的撰写。

产品需求文档(PRD)的写作:
产品需求文档(PRD)的写作方法(文章的摘要介绍)
产品需求文档的写作(一) – 写前准备(信息结构图)
产品需求文档的写作(二) – 梳理需求(产品结构图和用户流程图)
产品需求文档的写作(三) – 原型设计(手绘原型,灰模原型,交互原型)
产品需求文档的写作(四) – 撰写文档(PRD文档)
产品需求文档的写作(五) – 用例文档(UML用例图、流程图)

本文出自 产品经理 唐杰